FAQ الأسئلة الشائعة
FAQ
1- How can I have an wholesale account?
Kindly head to our wholesale inquiries section.
2-How do I open a wholesale sales account?
Please go to the Wholesale Sales box.
3- Is it free shipping?
Any order is considered free shipping to the whole kingdom.
4- do you ship internationally?
We do not ship internationally at the moment.
5- What time is your operation?
Operating hours are from 8:00 AM - 5:00 PM from Sunday-Thursday.
6- Are you a coffee shop?
We are a coffee shop roastery.
7-Do you provide training?
Please visit our website to know full details of our courses and services.
8- Can we pass by anytime to talk?
Kindly set an appointment for us to take you through it.
9- Do you guys provide Green coffee beans?
No we do not.
10- I received an order but it was not complete or wrong order what to do?
Extremely sorry for the mistake, kindly contact us asap & will take care of it.
11- Do you roast the beans that the customer brings
Apologies we do not.
12- Returns of products
Kindly check our policy section on our website.
13- Is it ready stock or roast by order?
Roast by order
14- What's your minimum order for a wholesale?
20kg above
15- Will my coffee be ground?
To ensure the quality of your coffee we prefer to give them as beans to have a better cup taste after grinding.
16- Where is your location?
We are located in industrial city Thuqbah.
17- What payment methods do you accept?
We do accept visa, mastercard & Mada payments.
الأسئلة الشائعه
1- كيف يمكنني الحصول على حساب جملة؟
يرجى التوجه إلى قسم استفسارات الجملة لدينا.
2-كيف أفتح حساب مبيعات جملة؟
يرجى الذهاب إلى مربع مبيعات الجملة.
3- هل الشحن مجاني؟
أي طلب يعتبر شحن مجاني لجميع أنحاء المملكة.
4- هل نشحن دوليا؟
نحن لا نشحن دوليا في الوقت الحالي.
5- ما هو موعد ساعات العمل ؟
ساعات العمل من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً من الأحد إلى الخميس.
6- هل أنتم مقهى؟
نحن محمصة ومقهى.
7- هل تقدمون التدريب؟
يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت لمعرفة التفاصيل الكاملة لدوراتنا وخدماتنا.
8- هل يمكننا المرور في أي وقت للحديث؟
يرجى تحديد موعد معنا للحديث.
9- هل تقدمون حبوب البن الخضراء؟
لا للأسف.
10- تلقيت طلبًا ولكنه لم يكن كاملاً أو خاطئًا ماذا أفعل؟
آسف للغاية للخطأ ، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن وسوف نتولى أمره.
11- هل تحمص البن الذي يجلبه العميل
لا للأسف
12- للاسترجاع الطلبات
يرجى مراجعة قسم سياستنا على موقعنا.
13- هل هي مرقة جاهزة أم تحميص حسب الطلب؟
تحميص حسب الطلب
14- ما هو الحد الأدنى لطلب البيع بالجملة؟
20 كجم
15- هل تطحن القهوة؟
لضمان جودة قهوتك نفضل أن نمنحها كحبوب لنكوب أفضل بعد الطحن.
16- أين موقعكم؟
نحن موجودون في المدينة الصناعية الثقبة.
17- ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نحن نقبل مدفوعات الفيزا والماستر كارد ومدى.