FAQ الأسئلة الشائعة

FAQ


1- How can I have an wholesale account?

Kindly head to our wholesale inquiries section.

 

2-How do I open a wholesale sales account?

 Please go to the Wholesale Sales box.

 

3- Is it free shipping?

Any order is considered free shipping to the whole kingdom.

 

4- do you ship internationally?

We do not ship internationally at the moment.

 

5- What time is your operation?

Operating hours are from 8:00 AM - 5:00 PM from Sunday-Thursday.

 

6- Are you a coffee shop?

We are a coffee shop  roastery.

   

7-Do you provide training?

Please visit our website to know full details of our courses and services.

 

8- Can we pass by anytime to talk?

Kindly set an appointment for us to take you through it.

  

9- Do you guys provide Green coffee beans?

No we do not.

 

10- I received an order but it was not complete or wrong order what to do?

Extremely sorry for the mistake, kindly contact us asap & will take care of it.

 

11- Do you roast the beans that the customer brings

Apologies we do not.

 

12- Returns of products 

Kindly check our policy section on our website.

 

13- Is it ready stock or roast by order?

Roast by order 

 

14- What's your minimum order for a wholesale?

20kg above 

 

15- Will my coffee be ground?

To ensure the quality of your coffee we prefer to give them as beans to have a better cup taste after grinding.

 

16- Where is your location?

 We are located in industrial city Thuqbah.

 

17- What payment methods do you accept?

We do accept visa, mastercard  & Mada payments.

 

الأسئلة الشائعه

 1- كيف يمكنني الحصول على حساب جملة؟

يرجى التوجه إلى قسم استفسارات الجملة لدينا.



2-كيف أفتح حساب مبيعات جملة؟

يرجى الذهاب إلى مربع مبيعات الجملة.



3- هل الشحن مجاني؟

أي طلب  يعتبر شحن مجاني لجميع أنحاء المملكة.



4- هل نشحن دوليا؟

نحن لا نشحن دوليا في الوقت الحالي.



5- ما هو موعد ساعات العمل ؟

ساعات العمل من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً من الأحد إلى الخميس.



6- هل أنتم مقهى؟

 نحن محمصة ومقهى.



7- هل تقدمون التدريب؟

يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت لمعرفة التفاصيل الكاملة لدوراتنا وخدماتنا.



8- هل يمكننا المرور في أي وقت للحديث؟

يرجى تحديد موعد معنا للحديث.



9- هل تقدمون  حبوب البن الخضراء؟

لا للأسف.



10- تلقيت طلبًا ولكنه لم يكن كاملاً أو خاطئًا ماذا أفعل؟

آسف للغاية للخطأ ، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن وسوف نتولى أمره.



11- هل تحمص البن الذي يجلبه العميل

لا للأسف


12- للاسترجاع الطلبات
يرجى مراجعة قسم سياستنا على موقعنا.



13- هل هي مرقة جاهزة أم تحميص حسب الطلب؟

تحميص حسب الطلب



14- ما هو الحد الأدنى لطلب البيع بالجملة؟

20 كجم 



15- هل تطحن القهوة؟

لضمان جودة قهوتك نفضل أن نمنحها كحبوب لنكوب أفضل بعد الطحن.



16- أين موقعكم؟

نحن موجودون في المدينة الصناعية الثقبة.



17- ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

نحن نقبل مدفوعات الفيزا والماستر كارد ومدى.